1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Ši Privatumo politika reglamentuoja UAB „NEIMAN group“ (toliau – Bendrovė) vykdomą asmens duomenų tvarkymą internetinėje parduotuvėje www.neimada.eu (toliau – Internetinė parduotuvė).

Bendrovė yra Jūsų asmens duomenų valdytojas.

Duomenų valdytojas:
UAB „NEIMAN group“
Įmonės kodas: 304467171
A. Juozapavičiaus g. 21, LT-62265 Alytus
El. paštas: info@neimada.eu
Interneto svetainė: www.neimada.eu

Bendrovė gerbia savo klientų ir svetainės lankytojų privatumą bei įsipareigoja asmens duomenis tvarkyti laikydamasi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir kitų taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kam juos galime perduoti, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite.

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo naudojimosi Internetine parduotuve ir teikiamų paslaugų, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
• užsakymo informaciją ir užsakymo numerį;
• informaciją apie įsigytas prekes;
• informaciją apie pasirinktą pristatymo būdą;
• informaciją, susijusią su mokėjimu ir mokėjimo būdu;
• informaciją, kurią pateikiate kreipdamiesi į Bendrovę;
• informaciją, kurią pateikiate naudodamiesi prekių grąžinimo ar sutarties atsisakymo forma;
• techninius duomenis apie naudojimąsi Internetine parduotuve, įskaitant IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją ir apsilankymo duomenis, kai tokie duomenys renkami.

3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI

3.1. Užsakymų vykdymas

Jūsų vardas, pavardė, kontaktiniai ir pristatymo duomenys bei informacija apie užsakymą tvarkomi siekiant priimti, administruoti ir įvykdyti Jūsų užsakymą.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

3.2. Mokėjimų administravimas

Mokėjimui administruoti gali būti naudojama pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo sistema. Mokėjimo paslaugų teikėjui perduodami tik mokėjimui atlikti ir administruoti būtini duomenys.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinių prievolių vykdymas.

3.3. Prekių pristatymas

Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas ir kita pristatymui būtina informacija gali būti perduodama pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

3.4. Bendravimas su klientais

Jūsų kontaktinius duomenis naudojame atsakydami į Jūsų užklausas, spręsdami su užsakymu, pristatymu, prekių grąžinimu ar kitais pirkimo klausimais susijusias problemas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisėtas interesas arba kitas teisės aktuose nustatytas pagrindas, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

3.5. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

Kai pateikiate elektroninę prekių grąžinimo / sutarties atsisakymo formą, tvarkome Jūsų pateiktus duomenis tam, kad galėtume identifikuoti užsakymą, išnagrinėti prašymą ir įvykdyti su grąžinimu ar sutarties atsisakymu susijusius veiksmus.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinių prievolių vykdymas.

3.6. Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymas

Asmens duomenys gali būti tvarkomi siekiant išrašyti apskaitos dokumentus, vykdyti mokestines ir kitas teisines prievoles, taip pat ginti Bendrovės teises ir teisėtus interesus.

Teisinis pagrindas – teisinių prievolių vykdymas ir teisėtas interesas.

3.7. Tiesioginė rinkodara

Jeigu užsisakote naujienas ar kitą tiesioginės rinkodaros informaciją, Jūsų el. pašto adresas ar kiti būtini kontaktiniai duomenys gali būti naudojami naujienoms, pasiūlymams ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami teisės aktų nustatyta tvarka. Sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus galite bet kada atšaukti.

4. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS

Bendrovė neparduoda ir nenuomoja klientų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

Asmens duomenys gali būti perduodami duomenų tvarkytojams ir kitiems duomenų gavėjams, kai tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti, pavyzdžiui:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• pristatymo ir kurjerių paslaugų teikėjams;
• informacinių technologijų, svetainės priežiūros ir talpinimo paslaugų teikėjams;
• el. pašto ir elektroninių pranešimų siuntimo paslaugų teikėjams;
• apskaitos ir teisines paslaugas teikiantiems asmenims;
• valstybės institucijoms ir kitoms institucijoms, kai duomenų pateikimą nustato teisės aktai.

Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti asmens duomenis tik pagal Bendrovės nurodymus ir tik tiek, kiek būtina konkrečioms paslaugoms suteikti arba teisės aktuose nustatytoms prievolėms vykdyti.

5. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS Į TREČIĄSIAS VALSTYBES

Jeigu konkrečiais atvejais asmens duomenys būtų perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas tinkamas apsaugos priemones.

6. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.

Užsakymų, sutarčių ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina sutartiniams santykiams administruoti, teisėms ir teisėtiems interesams apginti bei teisės aktuose nustatytoms pareigoms įvykdyti.

Su klientų užklausomis, prekių grąžinimais ir kitais kreipimaisi susiję duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina konkrečiam klausimui išnagrinėti ir galimiems teisiniams reikalavimams administruoti.

Tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol yra kitas teisėtas pagrindas vykdyti tiesioginę rinkodarą.

Pasibaigus nustatytam saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitą jų saugojimo tvarką.

7. SLAPUKAI

Internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai (angl. cookies), kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, įsiminti pasirinkimus, analizuoti svetainės naudojimą ir, jeigu taikoma bei yra gautas reikalingas sutikimas, vykdyti rinkodaros funkcijas.

Slapukai gali būti skirstomi į:

• būtinus slapukus, kurie reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms;
• nuostatų / funkcinius slapukus, kurie padeda įsiminti naudotojo pasirinkimus;
• statistinius slapukus, naudojamus svetainės lankomumui ir naudojimui analizuoti;
• rinkodaros slapukus, naudojamus rinkodaros ir reklamos tikslais;
• kitus slapukus, kurie gali būti naudojami konkrečių svetainėje integruotų paslaugų veikimui.

Nebūtini statistiniai ar rinkodaros slapukai naudojami tik tada, kai tam reikalingas Jūsų sutikimas ir toks sutikimas yra gautas.

Slapukų pasirinkimus galite valdyti svetainėje pateikiamame slapukų pasirinkimo lange, jeigu toks įrankis naudojamas, arba savo naršyklės nustatymuose.

8. TIESIOGINĖS RINKODAROS PRANEŠIMAI

Informacija apie užsakymo vykdymą, mokėjimą, pristatymą, grąžinimą ir kitus su užsakymu susijusius veiksmus gali būti siunčiama be atskiro rinkodaros sutikimo, kai tokie pranešimai yra būtini sutarčiai vykdyti ar informacijai apie užsakymą pateikti.

Rinkodaros pranešimai siunčiami tik teisės aktų nustatytais pagrindais.

Nuo rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti naudodamiesi pranešime pateiktu atsisakymo būdu arba kreipdamiesi el. paštu info@neimada.eu.

9. JŪSŲ, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS

Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
• tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti asmens duomenis;
• tam tikrais atvejais reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• tam tikrais atvejais nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;
• kai taikoma, gauti savo asmens duomenis ir juos perkelti kitam duomenų valdytojui;
• kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, bet kada atšaukti savo sutikimą.

Šios teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos teisės aktuose nustatytais atvejais.

10. KAIP ĮGYVENDINTI SAVO TEISES

Norėdami įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises arba gauti daugiau informacijos apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, galite kreiptis el. paštu info@neimada.eu.

Prašyme turėtumėte nurodyti, kokią teisę norite įgyvendinti ir, kiek įmanoma, pateikti informaciją, kuri padėtų identifikuoti su prašymu susijusius duomenis.

Prašymus dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo Bendrovė nagrinėja BDAR nustatytais terminais.

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba Jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Interneto svetainė: www.vdai.lrv.lt

11. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

Bendrovė taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo netyčinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina atitinkamoms funkcijoms atlikti.

12. NUORODOS Į KITAS INTERNETINES SVETAINES

Internetinėje parduotuvėje gali būti nuorodų į kitų asmenų ar organizacijų interneto svetaines. Bendrovė nėra atsakinga už šių svetainių privatumo politiką ar asmens duomenų tvarkymą jose.

Rekomenduojame susipažinti su atitinkamų interneto svetainių privatumo ir slapukų taisyklėmis.

13. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Bendrovė gali atnaujinti šią Privatumo politiką, kai keičiasi taikomi teisės aktai, vykdomas asmens duomenų tvarkymas, naudojamos technologijos ar kitos aplinkybės.

Atnaujinta Privatumo politikos redakcija skelbiama Internetinėje parduotuvėje.

Privatumo politika atnaujinta: 2026 m. spalio mėn.